Hoş Geldiniz Merkezi menüsünü özelleştirmeye ve reklamları gizlemeye yönelik bir sistem güncellemesine rağmen oyuncular, bu tür içerikleri kapatmış olsalar bile oyunla ilgili reklamları görmeye devam ediyor.
Örneğin, kullanıcılar Horizon oyununun üzerine geldiklerinde LEGO Horizon Adventures reklamını fark ediyorlar, bu da kafa karıştırıcı oluyor ve oyunun kendisi olduğu yanılsamasını yaratıyor.
Ayrıca menüdeki orijinal oyun arka planlarının yerini reklamlar ve fragmanlar da dahil olmak üzere oyun haber güncellemeleri almak birçok oyuncuyu rahatsız ediyor.
Bu müdahaleci reklamlardan kurtulmanın tek yolu konsolun internet bağlantısını kesmektir, bu da elbette çevrimiçi oynamayı imkansız hale getirir.
Kullanıcılar sosyal ağlarda aktif olarak memnuniyetsizliklerini dile getiriyor ve bunu Sony açısından “kibrin zirvesi” olarak adlandırıyorlar.
