Las quejas de los usuarios palestinos contra Microsoft aparecieron en Internet. Según las víctimas, Microsoft comenzó a eliminar cuentas después de intentos de comunicarse con sus familias en Gaza utilizando el servicio de Skype de usuarios palestinos que viven en el extranjero, por ejemplo en los Estados Unidos.
Un problema adicional es que el bloqueo de Skype, como una cuenta estándar de Microsoft se usa para llamadas, evita el acceso a todos los demás servicios de Microsoft, incluidos OneDrive y Outlook.
Un ejemplo cuenta la historia de un hombre que ha utilizado los servicios de Microsoft durante 15 años, pero cierra la cuenta de Microsoft tan pronto como intenta contactar a su familia en Gaza.
El intento de contactar a Microsoft sobre este tema no resultó en una solución positiva para las víctimas que creen que fueron vistos como miembros potenciales del grupo Hamas.
En una declaración oficial, Microsoft llama la atención solo a lo siguiente:
En respuesta a las sospechas de actividad de fraude, Skype puede tener un bloqueo.
