Filistinli kullanıcıların Microsoft’a yönelik şikayetleri internette ortaya çıktı. Kurbanlara göre Microsoft, yurtdışında, örneğin Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşayan Filistinli kullanıcıların Skype hizmetini kullanarak Gazze’deki kendi aileleriyle iletişim kurma girişimlerinin ardından hesapları silmeye başladı.
Ek bir sorun, çağrılar için standart bir Microsoft hesabı kullanıldığından, Skype’ın engellenmesinin OneDrive ve Outlook dahil diğer tüm Microsoft hizmetlerine erişimi de engellemesidir.
Bir örnek, 15 yıl boyunca Microsoft hizmetlerini kullanan, ancak Gazze’deki ailesiyle iletişime geçmeye çalıştığı anda Microsoft’un hesabını kapatan bir adamın hikayesini anlatıyor.
Bu konuyla ilgili olarak Microsoft ile iletişime geçme girişimi, Hamas grubunun potansiyel üyeleri olarak görüldüklerine inanan mağdurlar açısından olumlu bir çözümle sonuçlanmadı.
Microsoft, resmi bir açıklamada yalnızca aşağıdakilere dikkat çekiyor:
Dolandırıcılık faaliyeti şüphelerine yanıt olarak Skype’ta engelleme meydana gelebilir.
