Etiket: çağrı merkezi

Yapay zeka klasik çağrı merkezlerini bir yıl içinde yok edecek

Yapay zekanın (AI) giderek daha fazla benimsenmesiyle birlikte, bazı uzmanlıklar kaybolma tehlikesiyle karşı karşıya. Bunlara çağrı merkezi çalışanları da dahil. Halihazırda bazı şirketler telefon destek personelini üretken yapay zekayla değiştiriyor ve sadece bir yıl içinde endüstri yalnızca yapay zeka tabanlı…